AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Stand: 27.08.2023

 

1. Geltungsbereich

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über unseren Onlineshop Website url abgewickelt werden (im Folgenden "Onlineshop" genannt) und insbesondere für den Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln. Wenn Sie eine Bestellung aus unserem Sortiment aufgeben, gelten diese AGB als angenommen und akzeptiert.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Version der AGB ist massgebend und kann für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden. Abweichende Bedingungen Ihrerseits werden nicht anerkannt.

Bitte beachten Sie, dass Lieferungen derzeit nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein erfolgen.

 

2. Angebot und Preis

Unsere Angebote im Onlineshop sind unverbindlich. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen und deren Details aufführen. Diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die bestellte Ware ausliefern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise gelten als akzeptiert. Spätere Preisänderungen und Abweichungen während der Auftragsausführung können nicht berücksichtigt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, bereits getätigte Bestellungen jederzeit zu stornieren und Ihnen die dafür geleisteten Vorauszahlungen im Verlauf von etwa fünf Werktagen zu erstatten.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir höchste Standards für die Qualität unserer Nahrungsergänzungsmittel gewährleisten, um die Gesundheit unserer Kunden zu schützen.

 

3. Lieferung und Versand

Wir setzen alles daran, die Verfügbarkeit und die Lieferzeiten entsprechend den Anforderungen unserer geschätzten Kunden anzupassen und eine zügige Zustellung sicherzustellen, insbesondere im Hinblick auf die Gesundheit unserer Kunden. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es in manchen Fällen aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen, sowohl bei uns als auch bei unseren Lieferanten, zu Verzögerungen kommen kann. Bitte beachten Sie, dass alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit unverbindlich sind und sich ohne Vorankündigung ändern können.

Um Ihnen die bestmögliche Servicequalität zu bieten, nutzen wir die Dienste der Schweizer Post für den Versand unserer Produkte. Bitte beachten Sie, dass ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung bei der Post aufgeben, die Verantwortung für den sicheren und zeitgerechten Versand in die Hände der Schweizer Post übergeht. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die nach Übergabe an die Schweizer Post auftreten können. Die Versandbedingungen der Schweizer Post finden in diesen Fällen Anwendung.

Die Lieferkosten werden gemäß den im Bestellverlauf angegebenen Konditionen berechnet und können je nach Lieferort und gewähltem Versanddienst variieren.

Bitte beachten Sie, dass unsere Liefer- und Versandbedingungen keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte haben und diese unberührt bleiben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Falls Sie weitere Anpassungen oder Änderungen wünschen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

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4. Rücknahme und Umtausch

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, alle bei uns erworbenen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Ware zurückzusenden. Bitte legen Sie der Rücksendung eine Notiz bei, auf der die Bestellnummer vermerkt ist. Es ist äußerst wichtig, dass Sie die Bestellnummer notieren und gut aufbewahren, da sie im Falle von Problemen mit Ihrer Bestellung und Rücksendung benötigt wird.

Die Rücksendung erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Ware sich vollständig in der Originalverpackung befindet, unbenutzt und unbeschädigt ist. Die Kosten für die Rücksendung, die Nachweisführung mittels einer Sendungsverfolgungsnummer sowie das Versandrisiko zur Retourenabteilung gehen in jedem Fall zu Lasten des Käufers.

Bitte beachten Sie: In den oben genannten Fällen stellen wir ausschließlich einen Gutschein aus. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.

Von der Rücknahme generell ausgeschlossen sind Artikel, die verschmutzt, gebraucht oder beschädigt sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen, bei Sonderbestellungen in größeren Mengen auf Kundenwunsch, Hygiene- und Drogerieartikel, Bekleidung sowie geöffnete, nicht mehr originalverpackte Produkte. Auch Produkte, bei denen die Original Folie entfernt wurde oder das Sicherheitssiegel fehlt, können nicht zurückgenommen werden.

Im Falle einer Reklamation: Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Sendung eines der folgenden Probleme (Transportschaden, Nichterhalt, Falschlieferung, technischer oder optischer Defekt bei Nutzung) mit einem oder mehreren Produkten aus Ihrer Bestellung haben, können Sie über herbalharmonylife@gmail.com einen Lösungswunsch beantragen.

BITTE BEACHTEN SIE: Alle Produkte von unserem Onlineshop werden nur im unveränderten Originalzustand zurückgenommen. Sollten Artikel zusätzlich mit einem Garantiesiegel versehen sein, erlischt das Rückgabe- und Gewährleistungsrecht ebenfalls durch den Bruch des Garantiesiegels. Eine Rücknahme ist dann definitiv ausgeschlossen.

 

5. Gewährleistung

Da Gewährleistungsansprüche in Bezug auf gesundheitliche Bedenken bei Nahrungsergänzungsmitteln besonders wichtig sind, halten wir uns an strenge Richtlinien.

Uns ist der Schutz der Gesundheit unserer Kunden für unser Image sehr wichtig, deswegen durchlaufen die Nahrungsergänzungsmittel strenge Qualitätskontrollen.

Wir gewähren eine Gewährleistung von 2 Monaten für Händler und Gewerbetreibende sowie 2 Jahre für Endkunden ab dem Zeitpunkt des Versands der Ware an den Kunden oder bis zu dem auf dem Produkt erwähnten Ablaufdatum je nachdem, was zuerst eintrifft.

Während der Gewährleistungszeit ist der Kunde verpflichtet, etwaige Mängel unverzüglich zu melden und den vorgegebenen Anweisungen und Abläufen für einen möglichen Austausch zu folgen. 

Im Falle von etwaigen Mängeln ist der Kunde dazu verpflichtet, diese umgehend zu melden und die vorgegebenen Anweisungen und Prozesse für einen Austausch einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass Produkte von unserem Onlineshop mit gebrochenem Garantiesiegel von der Gewährleistung ausgenommen sind..

Transportschäden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Warenversand an uns gemeldet werden, sofern eine Transportversicherung abgeschlossen wurde. Bestellungen ohne Transportversicherung sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

Ansprüche auf Vertragsstornierung oder Preisherabsetzung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung möglich ist.

Die defekte Ware muss, unabhängig von Größe und Gewicht, vom Käufer an unsere Retourenabteilung zurückgesendet werden. Die Kosten und das Versandrisiko für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte beachten Sie, dass durch eine Ersatzlieferung oder einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung keine neuen Gewährleistungsfristen generiert werden.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch Schläge, Stöße, Stürze, Kollisionen, Druck, Hitze, Sonneneinwirkung, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm oder durch Selbst-Reparaturversuche des Kunden verursacht wurden.

Unwesentliche Abweichungen von den zugesicherten Eigenschaften der Ware berechtigen nicht zu Gewährleistungsansprüchen.

Gewährleistungsansprüche gegen diesen Onlineshop stehen ausschliesslich dem unmittelbaren Käufer zu und sind daher nicht übertragbar.

 

6. Haftungsbeschränkung

Diese Haftungsbeschränkungen gelten besonders im Zusammenhang mit Gesundheit und Nahrungsergänzungsmittel.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass ein Haftungsausschluss für fehlerhafte Handhabung der Artikel, natürliche Abnutzung, Fremdeinwirkung sowie nicht beachten der regionalen und situationalen Warnhinweisen in Eigenregie besteht.

Weitere Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, sind ausgeschlossen. Dieser Onlineshop übernimmt keine Haftung für Schäden, die nicht am gelieferten Produkt selbst entstanden sind. Der Konsum und die Nutzung von den Produkten aus unserem Sortiment erfolgen ausdrücklich auf eigene Gefahr, Risiko und Verantwortung des Kunden. Wir möchten betonen, dass wir nicht haften, falls durch die Handhabung und die Nutzung von den Produkten unseres Sortiments die Gesundheit des Kunden beschädigt oder zerstört wird und dadurch dessen Leben beeinträchtigt ist. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für direkte oder indirekte Folgeschäden. Dies schliesst insbesondere entgangene Gewinne oder Vermögensschäden des Kunden ein. Auch Verletzungen, die dem Kunden bei der Verwendung der von uns gelieferten Produkte entstehen, fallen unter diese Haftungsbeschränkung. Wir als zwischenhändler können auf keinen fall die Verantwortung über den Inhalt und Verpackung der Produkte die wir bei unserem Produzenten und Zulieferer erworben haben übernehmen, da auch bei bestmöglicher Qualitätskontrolle fehler passieren können, doch wir setzen alles daran um solche fehler zu vermeiden und um unseren Kunden die bestmögliche qualität bereitzustellen.

 

7. Information zu unseren Artikeln und Produktbeschreibungen

Uns ist es sehr wichtig, zuverlässige Informationen über die Nahrungsergänzungsmittel bereitzustellen, um die Gesundheit der Kunden zu schützen. 

Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Produkte grösstenteils im Ausland hergestellt werden. Bei der Darstellung von Fotos, Texten und Produktbeschreibungen legen wir grossen Wert auf Präzision. Dennoch ist es wichtig, folgenden Hinweis zu beachten: Im Rahmen unserer Qualitätssicherung führen wir Stichprobenprüfungen bei der Warenanlieferung durch. Dadurch kann es vorkommen, dass Artikel, die von unseren Lieferanten versiegelt oder verschweißt geliefert wurden, beim Endkunden in geöffneter Verpackung oder ohne Garantiesiegel vom Hersteller oder unserem Lieferanten ankommen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass die Ware gebraucht oder benutzt ist. Wir verkaufen ausschließlich Neuware. In so einem Fall würden wir zu unserer Absicherung unser Gütesiegel platzieren oder ein Foto vor Versand machen, falls das Produkt wegen Qualitätssicherung geöffnet wurde und versendet wird. Aus diesem Grund ist ein Rückgaberecht aus den genannten Gründen ausgeschlossen.

Wir möchten darauf hinweisen, dass jegliche Änderungen, die unsere Hersteller an den Waren vornehmen, ausserhalb unserer Verantwortung liegen. Diese Änderungen können von unseren Lieferanten kurzfristig und ohne Ankündigung erfolgen, insbesondere in Bezug auf Farben, Inhalt und die Beschaffenheit der Artikel. Aus diesem Grund sind alle Angaben wie Produktbeschreibungen, Farben und Fotos auf unserer Website unverbindlich, und ein Umtausch aus diesen Gründen ist nicht möglich.

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8. Eigentumsvorbehalt

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum der Bösiger Solutions verbleibt. Um dies sicherzustellen, ermächtigt der Kunde uns, auf seine Kosten einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Diese Sicherungsrechte können auch auf Dritte übertragen werden, um eine umfassende Absicherung zu gewährleisten. Wir setzen auf Transparenz und verpflichten uns, diese Massnahmen ausschließlich zum Schutz unserer berechtigten Interessen einzusetzen. Einfach gesagt gehört die gelieferte Ware erst nach vollständiger Bezahlung dem Kunden.

 

9. Gerichtsstand

Die gesamten Rechtsbeziehungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Als Gerichtsstand vereinbaren wir den Kantons Sitz, der im Impressum erwähnt wird.

 

10. Salvatorische Klausel

Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB oder eines darauf bezogenen Vertrags unwirksam oder undurchsetzbar sein sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB und des betreffenden Vertrags unberührt, da dies insbesondere im Hinblick auf Gesundheitsbezogenen Aspekte von hoher wichtigkeit ist. In einem solchen Fall wird die unwirksame Bestimmung durch eine Regelung ersetzt, die dem Sinn und Zweck dieser AGB und des betreffenden Vertrags am besten entspricht. Diese Klausel gewährleistet, dass die Gültigkeit und Wirkung der Vereinbarungen im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung nicht beeinträchtigt wird, selbst wenn einzelne Klauseln unwirksam oder nicht durchsetzbar sein sollten. Somit heisst das, dass die übrigen Bestimmungen der AGB auch dann in Kraft bleiben, wenn eine einzelne Klausel für ungültig erklärt wird.